Política de envío
✨ POLÍTICA DE ENVÍO – VALERIA CROCHET
En VALERIA CROCHET creamos bolsos artesanales únicos, elaborados cuidadosamente a mano. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra transparente y satisfactoria.
🧶 Tiempos de Producción y Entrega
Cada bolso está completamente hecho a mano, lo que convierte cada pieza en un producto único y exclusivo.
Al tratarse de un proceso artesanal y detallado, el tiempo de producción es de aproximadamente 2 a 5 días laborables.
Una vez finalizada la elaboración, el envío suele tardar entre 9 y 11 días laborables, dependiendo del destino y del transportista.
✨ No se trata de un producto fabricado en serie. Cada bolso es una pieza artesanal cuidada al detalle, creada para quienes valoran la calidad, la autenticidad y la exclusividad.
📦 Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.
Durante períodos de alta demanda, promociones, campañas especiales o festivos, los tiempos de producción y preparación pueden verse ligeramente ampliados.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a numerosos países.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte y circunstancias logísticas externas.
Para algunos destinos internacionales fuera de Europa, los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
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Controles aduaneros
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Procesos de importación
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Festivos locales
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Condiciones meteorológicas
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Retrasos logísticos del transportista
⚠️ En determinados países, los procesos aduaneros pueden ocasionar demoras adicionales que escapan al control de VALERIA CROCHET.
⏳ Posibles Retrasos
Aunque trabajamos para que cada pedido llegue dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa.
Entre ellas:
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Problemas logísticos del transportista
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Inspecciones o retenciones aduaneras
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Condiciones meteorológicas adversas
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Festivos nacionales o locales
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Incrementos excepcionales de volumen de envíos
En caso de incidencia, haremos todo lo posible para ayudarte y realizar el seguimiento correspondiente.
📍 Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.
VALERIA CROCHET no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o imposibles de localizar.
Una vez procesado el pedido, no siempre será posible modificar la dirección de entrega.
📭 Paquetes No Entregados o Rechazados
Si un pedido es devuelto debido a:
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Dirección incorrecta o incompleta
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Ausencia reiterada del destinatario
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No recogida del paquete
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Rechazo de la entrega
Podrán aplicarse costes adicionales para gestionar un nuevo envío.
📦 Pedidos Perdidos
Si consideras que tu pedido se ha extraviado o está sufriendo un retraso inusual, puedes contactar con nosotros para que revisemos la situación con la empresa de transporte.
🚛 Responsabilidad del Transporte
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la gestión logística del envío pasa a depender de la empresa de transporte correspondiente.
VALERIA CROCHET no se hace responsable de retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
📩 Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre esta política de envío, estaremos encantados de ayudarte.